Aviso de privacidad de Galderma
ÁMBITO DE APLICACIÓN
Le rogamos que lea atentamente este Aviso de Privacidad («Aviso») para comprender
nuestras políticas y prácticas en relación con sus Datos Personales y cómo los
trataremos. El presente Aviso se aplica a las personas físicas que interactúan con los
servicios de Galderma tal y como se indica a continuación («usted»). Este Aviso explica
cómo Galderma SA y sus entidades afiliadas («Galderma», «Nosotros», Nos»)
recopilan, utilizan y divulgan sus Datos Personales. También le indica cómo puede
acceder a sus Datos Personales y actualizarlos, así como tomar determinadas
decisiones sobre la forma en que se utilizan sus Datos Personales. Cuando las filiales
dispongan de su propio Aviso de privacidad, éste prevalecerá en la medida en que la
información contenida en dicho Aviso de privacidad entre en conflicto con el presente
Aviso.
Este Aviso abarca tanto nuestras actividades de recopilación de datos en línea como
fuera de línea, incluidos los Datos Personales que recopilamos a través de nuestros
diversos canales, como sitios web, redes sociales de terceros y a través de nuestras
actividades de vigilancia.
Si no desea facilitarnos los Datos Personales necesarios (le indicaremos cuándo es el
caso, por ejemplo, dejando clara esta información en nuestros formularios de registro),
es posible que no podamos suministrarle nuestros bienes y/o servicios. Este Aviso
puede cambiar de vez en cuando (véase la Sección 11).
Este Aviso proporciona información importante en los siguientes ámbitos:
- FUENTES DE DATOS PERSONALES
- DATOS PERSONALES QUE RECOGEMOS SOBRE USTED Y CÓMO LOS
RECOGEMOS - DATOS PERSONALES DE LOS NIÑOS
- COOKIES/TECNOLOGÍAS SIMILARES, ARCHIVOS DE REGISTRO Y
BALIZAS WEB - USOS DE SUS DATOS PERSONALES
- DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES
- CONSERVACIÓN DE DATOS PERSONALES
- ALMACENAMIENTO Y/O TRANSFERENCIA DE SUS DATOS PERSONALES
- ACCESO A SUS DATOS PERSONALES
- SUS OPCIONES SOBRE CÓMO UTILIZAMOS Y DIVULGAMOS SUS DATOS
PERSONALES - CAMBIOS EN NUESTRO AVISO
- RESPONSABLES DEL TRATAMIENTO Y CONTACTO
1. FUENTES DE DATOS PERSONALES
Este Aviso se aplica a los Datos Personales que recopilamos de usted o sobre usted, a
través de los métodos descritos a continuación (véase la Sección 2), de las siguientes
fuentes:
Sitios web de Galderma. Sitios web gestionados por o para Galderma, incluidos los
sitios que gestionamos bajo nuestros propios dominios/URL y minisitios que
gestionamos en redes sociales de terceros como Facebook («Sitios web»).
Correo electrónico, mensajes de texto y otros mensajes electrónicos.
Interacciones con comunicaciones electrónicas entre usted y Galderma.
Datos que creamos. En el curso de nuestras interacciones con usted, podemos crear
Datos Personales sobre usted (por ejemplo, registros de sus interacciones con nuestros
Sitios Web).
Datos de otras fuentes. Redes sociales de terceros (por ejemplo, Facebook o Google),
estudios de mercado (si la información no se proporciona de forma anónima), eventos,
fuentes públicas y datos recibidos cuando adquirimos otras empresas.
2. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS SOBRE USTED Y CÓMO LOS
RECOPILAMOS
Dependiendo de cómo interactúe con Galderma (en línea, fuera de línea, por teléfono,
etc.), recopilaremos distintos tipos de información sobre usted, tal y como se describe
a continuación.
- Información personal de contacto. Esto incluye cualquier información que nos
proporcione que nos permita ponernos en contacto con usted, como su nombre,
dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono o número
de fax. - Información profesional. Esto incluye cualquier información que nos
proporcione relacionada con su profesión y/o cualificaciones, pero también la
información que se encuentra en su currículum vitae, información sobre sus
interacciones actuales y pasadas con Galderma y sobre su participación en
eventos, conferencias y estudios científicos, y otra información personal que
pueda proporcionarnos sobre usted y sus actividades profesionales. - Información del ordenador/dispositivo móvil. Cualquier información sobre el
sistema informático u otro dispositivo tecnológico que utilice para acceder a uno
de nuestros sitios web, como la dirección de protocolo de Internet (IP) utilizada
para conectar su ordenador o dispositivo a Internet, el tipo de sistema operativo
y el tipo y versión del navegador web. Si accede a un sitio web de Galderma a
través de un dispositivo móvil, como un smartphone, la información recopilada
también incluirá, cuando esté permitido, el identificador único de dispositivo de
su teléfono, el identificador de publicidad, la geolocalización y otros datos
similares del dispositivo móvil.
- Información de uso de sitios web/comunicación. Cuando navega e interactúa
con nuestros sitios web o boletines, utilizamos tecnologías de recogida
automática de datos para recopilar determinada información sobre sus acciones.
Esto incluye información como los enlaces en los que hace clic, las páginas o
contenidos que visualiza y durante cuánto tiempo, y otra información y
estadísticas similares sobre sus interacciones, como los tiempos de respuesta
de los contenidos, los errores de descarga y la duración de las visitas a
determinadas páginas. Esta información se recoge utilizando tecnologías
automatizadas como cookies y balizas web, y también se recopila mediante el
uso de rastreo de terceros con fines analíticos y publicitarios. Usted tiene
derecho a oponerse al uso de dichas tecnologías; para más información,
consulte la sección 4 . - Contenido generado por el consumidor. Cualquier contenido que usted cree
y luego comparta con Nosotros en redes sociales de terceros o cargándolo en
uno de nuestros Sitios web, incluido el uso de aplicaciones de redes sociales de
terceros como Twitter. Algunos ejemplos son fotos, vídeos, historias personales
u otros medios o contenidos similares. Cuando está permitido, recopilamos y
publicamos contenidos generados por los consumidores en relación con
diversas actividades, como concursos y otras promociones, funciones de la
comunidad del sitio web, participación de los consumidores y redes sociales de
terceros. - Información de redes sociales de terceros. Cualquier información que usted
comparta públicamente en una red social de terceros o información que forme
parte de su perfil en una red social de terceros (como Twitter) y que usted
permita que la red social de terceros comparta con nosotros. Algunos ejemplos
son la información básica de su cuenta (por ejemplo, nombre, dirección de
correo electrónico, sexo, cumpleaños, ciudad actual, foto de perfil, ID de usuario,
lista de amigos, etc.) y cualquier otra información o actividad adicional que usted
permita compartir a la red social de terceros. Recibimos la información de su
perfil en redes sociales de terceros (o parte de ella) cada vez que descarga o
interactúa con una aplicación web de Galderma en una red social de terceros
como Twitter, o cada vez que utiliza una función de red social integrada en un
sitio de Galderma (como Facebook Connect) o cada vez que interactúa con
nosotros a través de una red social de terceros. Este Aviso de privacidad no se
aplica a las redes sociales de terceros. Para obtener más información sobre
cómo obtiene Galderma su información de una red social de terceros, o para
optar por no compartir dicha información de redes sociales, visite el sitio web de
la red social de terceros correspondiente.
3. DATOS PERSONALES DE MENORES QUE UTILICEN SERVICIOS DE LA
SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN (INCLUIDO NUESTRO SITIO WEB)
No solicitamos ni recopilamos a sabiendas Datos Personales de niños menores de 13
años. Si descubrimos que hemos recopilado involuntariamente Datos Personales de un
niño menor de 13 años, eliminaremos de inmediato los Datos Personales de ese niño
de nuestros registros. No obstante, Galderma puede recopilar Datos personales de
niños menores de 13 años directamente de sus padres o tutores, y con el
consentimiento explícito de esa persona, tal y como exige la ley.
4. COOKIES/TECNOLOGÍAS SIMILARES Y GOOGLE FONTS
Cookies/Tecnologías similares. Consulte nuestra Política de Cookies para saber
cómo puede gestionar su configuración de cookies y para obtener información detallada
sobre las cookies que utilizamos y los fines para los que las utilizamos.
También utilizamos Google Fonts, que es un servicio de fuentes web proporcionado por
Google que permite la optimización de nuestros sitios web proporcionando las fuentes
correctas. Alojamos Google Fonts localmente sin tener que conectarnos nunca a un
servidor de Google y, por tanto, recopilando direcciones IP.
5. USOS DE SUS DATOS PERSONALES
En los párrafos siguientes se describen los distintos fines para los que recopilamos y
utilizamos sus Datos Personales, así como los diferentes tipos de Datos Personales
que se recopilan para cada fin. Tenga en cuenta que no todos los usos que se indican
a continuación serán pertinentes para todas las personas.
En caso de que queramos utilizar sus Datos Personales para fines no relacionados con
los descritos en este Aviso, primero se lo notificaremos y, cuando sea necesario, le
ofreceremos la posibilidad de elegir si podemos o no utilizar sus Datos Personales de
esta manera.
6. DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES
Además de la entidad de Galderma mencionada en la sección de responsables del
tratamiento y contacto (véase la Sección 12), compartimos sus Datos Personales con
los siguientes tipos de organizaciones:
Otras filiales y empresas asociadas de Galderma en todo el mundo. Galderma y
sus empresas filiales podrán compartir sus datos personales entre sí para los fines
establecidos en el presente Aviso de privacidad.
Proveedores de servicios. Se trata de empresas externas a las que recurrimos para
que nos ayuden a llevar a cabo nuestra actividad (por ejemplo, funcionamiento del sitio
web, servicios de asistencia, desarrollo del sitio web, análisis de datos, CRC, etc.). Los
proveedores de servicios, y su personal seleccionado, sólo están autorizados a acceder
y utilizar sus Datos Personales en nuestro nombre para las tareas específicas que se
les ha solicitado que lleven a cabo, basándose en nuestras instrucciones, y están
obligados a mantener sus Datos Personales confidenciales y seguros. Cuando así lo
exija la legislación aplicable, puede obtener una lista de los proveedores que procesan
sus Datos Personales (consulte la sección 12 para ponerse en contacto con nosotros).
Terceros destinatarios que utilicen Datos Personales por motivos legales o
debido a una fusión o adquisición. Divulgaremos sus Datos personales a terceros
por motivos legales o en el contexto de una adquisición o fusión y exigiremos a dichos
terceros que utilicen y protejan sus datos personales de conformidad con el presente
Aviso de privacidad. También podremos compartir sus datos personales con terceros
que anteriormente formaban parte, total o parcialmente, de la familia de empresas
Galderma a las que prestamos servicios durante un período de transición tras la
separación. (véase la sección 5 para más detalles).
7. CONSERVACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES
Galderma adopta todas las medidas razonables para garantizar que sus Datos
personales sólo se traten durante el período mínimo necesario para los fines
establecidos en el presente Aviso de privacidad. Los criterios para determinar el periodo
de conservación de sus Datos Personales son:
(a) Galderma conservará copias de sus Datos personales en un formato que permita
su identificación sólo durante el tiempo que: (i) mantengamos una relación continuada
con usted; o (ii) sus Datos personales sean necesarios en relación con los fines
establecidos en el presente Aviso de privacidad y dispongamos de una base jurídica
válida,
(b) si usted es un profesional sanitario, sus Datos Personales se conservarán durante
2 años después de su última interacción con nosotros, a menos que las leyes o
normativas sectoriales aplicables impongan periodos de conservación más largos,
(c) en los casos restantes, sus Datos Personales se conservarán durante: (i) cualquier
plazo de prescripción aplicable (es decir, cualquier período durante el cual una persona
podría presentar una reclamación legal contra nosotros), y (ii) 2 meses adicionales tras
el final del plazo de prescripción aplicable (para que podamos identificar cualquier dato
personal de una persona que pueda presentar una reclamación al final del plazo
aplicable), y
(d) además, si se presenta alguna reclamación legal pertinente, podremos seguir
tratando sus Datos Personales durante el tiempo adicional que sea necesario en
relación con dicha reclamación.
Durante los periodos indicados en los apartados c (i) y c (ii) anteriores, limitaremos el
tratamiento de sus Datos Personales al almacenamiento y mantenimiento de la
seguridad de dichos datos, salvo en la medida en que sea necesario revisarlos en
relación con cualquier reclamación u obligación en virtud de la legislación aplicable.
Una vez que hayan concluido los periodos indicados en los apartados (a), (b), (c) y (d)
anteriores, cada uno en la medida en que sea aplicable, (i) eliminaremos o destruiremos
permanentemente los Datos Personales pertinentes o (ii) anonimizaremos los Datos
Personales pertinentes.
8. DIVULGACIÓN, ALMACENAMIENTO Y/O TRANSFERENCIA DE SUS DATOS
PERSONALES
Utilizamos medidas apropiadas (descritas a continuación) para mantener sus Datos
Personales confidenciales y seguros. Sin embargo, tenga en cuenta que estas
protecciones no se aplican a la información que decida compartir en áreas públicas
como redes sociales de terceros.
Personas que pueden acceder a sus Datos Personales. Sus Datos Personales serán
tratados por nuestro personal o agentes autorizados, en función de la necesidad de
conocerlos, dependiendo de los fines específicos para los que se hayan recogido sus
Datos Personales.
Medidas adoptadas en entornos operativos. Almacenamos sus Datos Personales en
entornos operativos que utilizan medidas de seguridad razonables para impedir el
acceso no autorizado. Seguimos normas razonables para proteger los Datos
Personales. Lamentablemente, la transmisión de información a través de Internet no es
completamente segura y, aunque haremos todo lo posible para proteger sus Datos
Personales, no podemos garantizar la seguridad de los datos durante la transmisión a
través de nuestros Sitios Web.
Transferencia de sus Datos Personales. El almacenamiento, así como el tratamiento
de sus Datos personales según lo descrito anteriormente, puede requerir que sus Datos
personales se transfieran/transmitan en última instancia a, y/o se almacenen en, un
destino fuera de su país de residencia, especialmente Suiza, Reino Unido y EE.UU..
Cuando compartamos sus Datos Personales con una entidad situada fuera del Espacio
Económico Europeo («EEE») (por ejemplo, otras entidades de Galderma / Galderma),
incluso a países que tengan normas de protección de datos diferentes a las que se
aplican en el EEE, estableceremos, de acuerdo con los requisitos legales aplicables,
las salvaguardias adecuadas para garantizar que sus Datos Personales reciban la
misma protección que aquí, en el Espacio Económico Europeo. En ausencia de una
decisión de adecuación y/o cualquier otra certificación relacionada con la protección de
datos, estas medidas pueden incluir (i) la suscripción de cláusulas contractuales tipo
aprobadas por la Comisión Europea, modificadas o sustituidas en cualquier momento,
para proteger sus Datos Personales, así como cualquier medida complementaria
exigida por ley o considerada necesaria, para proporcionar un nivel adecuado de
protección de datos (y usted tiene derecho a solicitarnos una copia de estas cláusulas
poniéndose en contacto con nosotros como se indica a continuación) y/o (ii) nos
basaremos en su consentimiento (cuando lo permita la ley).
9. SUS DERECHOS
Dependiendo de su jurisdicción, usted puede tener los siguientes derechos, de acuerdo
con las leyes de protección de datos aplicables:
(a) Retirar el consentimiento en cualquier momento, si estamos tratando sus Datos
Personales sobre la base del consentimiento,
(b) Acceder y/o actualizar los Datos Personales que Galderma posee sobre usted,
(c) Solicitar que Galderma rectifique o borre sus Datos Personales,
(d) Solicitar que Galderma restrinja la forma en que procesa sus Datos Personales,
(e) Oponerse a la forma en que Galderma procesa sus Datos Personales,
(f) Transferir sus Datos Personales a usted o a otra persona o entidad, y
(g) Expresar su punto de vista en caso de que se tome sobre usted por medios
automatizados cualquier decisión individual que le afecte de forma significativa y
solicitar que dicha decisión automatizada sea revisada por una persona.
Si desea ejercer alguno de estos derechos, puede enviar un correo electrónico a
privacy.office@galderma.com, o escribir a la entidad de Galderma que procesa sus
Datos Personales o a la Sede Central de Galderma, en Galderma SA, Zählerweg 10,
6300 Zug, Suiza.
En caso de que los datos personales de que disponemos en nuestros sistemas no sean
suficientes para identificarle o responder a su solicitud, le pediremos que nos facilite
pruebas de su identidad o información personal adicional pertinente basada en su
relación con nosotros antes de poder atender su solicitud.
Si no satisfacemos su solicitud, dependiendo de su jurisdicción, también puede tener
derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos de su
país de residencia. Si reside en la UE/EEE, puede encontrar los datos de contacto de
la autoridad de protección de datos competente aquí. Si reside en el Reino Unido, puede
ponerse en contacto con la ICO aquí. Si reside en Suiza, puede ponerse en contacto
con la FDPIC aquí.
Si reside en EE.UU., visite nuestro Aviso de privacidad para EE.UU. para saber cómo
ejercer sus derechos de privacidad.
10. CAMBIOS EN ESTE AVISO
Si modificamos la forma en que tratamos sus Datos Personales, actualizaremos el
presente Aviso. Nos reservamos el derecho a modificar nuestras prácticas y el presente
Aviso en cualquier momento, por lo que le rogamos que lo consulte con frecuencia para
conocer las actualizaciones o modificaciones del mismo.
11. RESPONSABLES DEL TRATAMIENTO Y CONTACTO
Para hacer preguntas o comentarios sobre este Aviso y nuestras prácticas de privacidad
o para presentar una queja sobre nuestro cumplimiento de las leyes de privacidad
aplicables, póngase en contacto con nuestro Responsable de Protección de Datos del
Grupo en: privacy.office@galderma.com o por escrito a Galderma SA, Rue d’Entre-
deux-Villes 10, 1814 La Tour-de-Peilz Suiza o escriba a la entidad Galderma
correspondiente en su país de residencia.
Tenga en cuenta también que hemos designado como nuestro Representante en la UE
de conformidad con el artículo 27 del GDPR a la empresa sueca llamada Q-MED AB,
cuyos datos de contacto son los siguientes:
Q-MED AB
Seminariegaten 21, 75228, Uppsala, Suecia
Email: DataProtection.SEUPP@galderma.com
Reconoceremos e investigaremos cualquier queja sobre la forma en que gestionamos
los Datos Personales (incluida una queja de que hemos infringido sus derechos en
virtud de las leyes de privacidad aplicables).
Última actualización: Julio 2023